Lastige Klanten, Agressie En Ander Geweld

Lastige Klanten, Agressie En Ander Geweld - P. van der Velden | Respetofundacion.org

INFORMATIE

AUTEUR
P. van der Velden
DIMENSIE
7,9 MB
BESTANDSNAAM
Lastige Klanten, Agressie En Ander Geweld.pdf

Wil je het boek lezen?Lastige Klanten, Agressie En Ander Geweld in pdf-formaat? Goede keuze! Dit boek is geschreven door de auteur P. van der Velden. Lezen Lastige Klanten, Agressie En Ander Geweld Online is nu zo gemakkelijk!



OMSCHRIJVING


Lastige klanten en andere vormen van agressie zijn niet alleen erg vervelend en soms zelfs levensbedreigend, maar vormen ook een grote bron van spanning en stress. Slachtoffers verliezen het plezier in hun werk en krijgen vaak allerlei psychische en lichamelijke klachten. Dit boek biedt de nodige achtergrond-informatie en tips waarmee we ons bewuster worden van de gevaren zodat we in bedreigende situaties minder snel de verkeerde keuzes zullen maken. De lezer leert wanneer hij beter niet in discussie kan gaan en wanneer hij hulp moet inschakelen. Ook is er aandacht voor de valkuilen.


... Klanten, Agressie En Ander Geweld (Onbekende bindwijze) ... Agressie en geweld, notitie - Overheid.nl ... . Lastige klanten en andere vormen van agressie zijn niet alleen erg vervelend en soms... 1. Lastige Klanten 2. Agressie en ander geweld 3. Handige tips voor uzelf 4. Wat te doen een overval 5. U raakt uit balans 6. Als de honkbalknuppel achter de toonbank niet meer helpt 7. Het kan langer duren 8. Omgaan met de gevolgen 9. Extra hulp kan nodig zijn 10. Belangrijke preventiemaatregelen op de werkplek Tot sl ... PDF Werkboek Agressie en pesten op het werk - VNG ... . Belangrijke preventiemaatregelen op de werkplek Tot slot Iedereen die met klanten werkt weet dat een klant soms lastig kan zijn. We vinden de ander 'lastig' wanneer we zelf niet meer weten hoe we er mee om moeten gaan. Door daarin structuur te brengen en wat te oefenen wordt het een stuk makkelijker om zelfs de lastigste klant te ontwapen en vaak zelfs voor je te winnen. Lastige klanten en andere vormen van agressie zijn niet alleen erg vervelend e...



GERELATEERDE BOEKEN